پشت پرده سقف جدید هزینه‌های تغییر نام و مشخصات مسافر فاش شد!

سازمان هواپیمایی کشوری در راستای ساماندهی و شفاف‌سازی رویه‌ها، ضوابط و سقف هزینه مربوط به اصلاح نام و مشخصات مسافر در سیستم‌های رزرواسیون و بلیت پروازهای داخلی و خارجی را به تمامی شرکت‌های هواپیمایی ایرانی ابلاغ کرد.

استانداردسازی رویه‌ها و هزینه‌ها

بر اساس اعلام این سازمان، ابلاغیه مذکور با هدف ایجاد وحدت رویه و جلوگیری از اعمال تفاوت‌های سلیقه‌ای در اخذ هزینه‌ها برای تغییر اطلاعات مسافران صادر شده است. پیش از این، رویه‌های متفاوتی در قبال درخواست‌های اصلاح مشخصات مسافر توسط شرکت‌های هواپیمایی اعمال می‌شد که گاه منجر به سردرگمی و نارضایتی مسافران می‌شد. با اجرایی شدن این ضوابط جدید، چارچوبی مشخص برای این دست تغییرات تعریف خواهد شد.

دامنه شمول ابلاغیه

این مقررات جدید شامل تمامی پروازهای داخلی و بین‌المللی است که توسط شرکت‌های هواپیمایی ایرانی انجام می‌پذیرد. از این پس، تمامی شرکت‌های هواپیمایی ملزم به رعایت سقف هزینه تعیین شده و اجرای دقیق ضوابط ابلاغی برای اصلاح نام و سایر مشخصات مسافران در بلیت‌های صادر شده و سیستم‌های رزرواسیون خود هستند.