فاجعه در راه است؟ انحلال نظام بانکی با این دستورالعمل جدید!
مدیران ارشد بانک مسکن برای جذب نقدینگی و تحقق نهضت ملی مسکن، ناترازی را با بازآرایی سیاست‌های اعتباری و تحول دیجیتال برطرف و رضایت مشتری را جلب می‌کنند.
اعضای هیئت مدیره بانک مسکن در ادامه همایش مدیران ارشد، دیدگاه‌های خود را در خصوص مسائل مختلف بانک مطرح و راهکارهایی برای بهبود شرایط ارائه کردند.
لزوم بازطراحی کسب و کار و ساختار بانک با نگاه جامع
صابر عسکرپور، رئیس هیئت مدیره بانک مسکن، بر ضرورت اصلاح نگاه و ساختار درونی بانک تأکید کرد و ناترازی را نشانه عدم تعادل در زیرساخت‌ها، منابع انسانی، فرآیندها و فرهنگ سازمانی دانست. وی بر لزوم بازطراحی کسب‌وکار، فرآیندها و ساختار سازمانی با رویکردی فراتر از اقدامات جزیره‌ای و با هم‌افزایی درون سازمانی تأکید کرد. عسکرپور چالش‌های بانک مسکن در جذب نقدینگی و اجرای سیاست‌های انضباط مالی را نسبت به سایر بانک‌ها بیشتر خواند و تدوین "برنامه بازیابی" را برای حفظ و ارتقای سهم بازار پول ضروری دانست. هماهنگی با سیاست‌های کلان، تحول دیجیتال و توسعه کسب‌وکارهای نوین بانکی از دیگر محورهای مورد تأکید وی بود. رئیس هیئت مدیره بانک مسکن با اشاره به سابقه بیش از ۸۶ ساله بانک، بهره‌گیری از نقاط قوت، طراحی محصولات کارمزدمحور، استفاده از ظرفیت‌های تخصصی در بخش مسکن و تقویت ارتباط میان واحدهای ستادی و استانی را برای ارتقای جایگاه بانک در نظام بانکی مؤثر دانست. وی همچنین از مدیران استانی خواست در اجرای طرح‌های اعتباری، به‌ویژه نهضت ملی مسکن، الزامات کنترلی، نظارتی و مدیریت ریسک را به دقت رعایت کنند.
عبور از ناترازی با تلاش مضاعف و تمرکز بر جذب منابع
جعفر آقاملایی، عضو هیئت مدیره بانک مسکن، ضمن قدردانی از تلاش همکاران در شرایط دشوار اقتصادی، بر لزوم تمرکز همه واحدها بر جذب منابع، تأمین مالی و کنترل ناترازی نقدینگی تأکید کرد و عبور از وضعیت کنونی را نیازمند همت و هماهنگی جمعی دانست. وی از پرداخت حدود ۳۳ هزار فقره تسهیلات خرید مسکن در هفت‌ماهه نخست سال جاری خبر داد که نسبت به مدت مشابه سال قبل رشد ملایمی را نشان می‌دهد. آقاملایی مجموع تکالیف ابلاغی به بانک در طرح نهضت ملی مسکن را ۵۲۵ همت اعلام کرد که تاکنون ۱۴۰ همت از این مبلغ پرداخت شده است. وی افزایش جدیت و مداومت برنامه‌های عملیاتی جذب منابع در استان‌ها را برای تجهیز بیشتر منابع و تحقق اهداف ضروری دانست و بر اولویت کاری مدیران برای افزایش سپرده‌های ارزان‌قیمت، توسعه خدمات بانکی و کارمزد محور، پیگیری مطالبات و بازاریابی فعال تأکید کرد. آقاملایی سهم پایین منابع استان تهران از کل منابع بانک را ۳۸ درصد خواند و از تدوین برنامه ویژه برای بهبود وضعیت منابع تهران خبر داد. وی ابراز امیدواری کرد با کوشش و مشارکت همه همکاران، ایجاد هماهنگی بین بخش‌های مختلف و بکارگیری ظرفیت‌های موجود، بانک مسکن بتواند از شرایط فعلی عبور کرده و جایگاه خود را در نظام بانکی تثبیت کند.
عبور بانک مسکن از فراز نقدینگی با تکیه بر جذب منابع و بازآرایی سیاست‌های اعتباری
سید محسن فاضلیان، عضو هیئت مدیره و معاون مدیرعامل بانک مسکن در امور اعتباری، از افزایش قابل توجه حجم پرداخت تسهیلات منعقده بانک در شش‌ماهه نخست سال ۱۴۰۴ نسبت به سال قبل خبر داد. وی با وجود رشد تسهیلات، عدم تطابق میان جذب منابع و مصارف بانکی را بیانگر فشار نقدینگی و ضرورت توجه ویژه به جبهه جذب منابع دانست. فاضلیان حدود ۱۳۰ همت منابع مالی مورد نیاز تا پایان سال برای پوشش تعهدات طرح نهضت ملی مسکن را اعلام کرد و اطمینان داد که بانک مسکن توان عبور از شرایط دشوارتر را دارد. وی از واگذاری بیش از ۱۳۶ هزار واحد مسکونی در بخش پروژه‌های حمایتی و خودمالکی خبر داد و انتظار تسریع فرآیند فروش اقساطی این پروژه‌ها را با تقویت قدرت چانه‌زنی مدیران استانی مطرح کرد. فاضلیان همچنین از ورود بانک مسکن به عرصه مبادلات ارزی و انعقاد قرارداد اعتباری با مجموعه‌های بزرگ خبر داد. وی تغییر رویکرد درآمدی بانکداری در جهان را مورد اشاره قرار داد و بانک مسکن را به حرکت از تمرکز صرف بر نرخ بازده سرمایه به سمت درآمدزایی مبتنی بر خدمات دعوت کرد. استفاده از ابزارهایی نظیر اوراق سپرده خاص، اصلاح سقف تسهیلات و توسعه بانکداری شرکتی را در ایجاد تعادل میان منابع و مصارف مؤثر دانست. فاضلیان در پایان بر پایبندی بانک مسکن به ضوابط ناظر بر ضمانت‌نامه‌ها و اعتبارات اسنادی و استفاده از ظرفیت‌های قانونی برای تسهیل ارائه خدمات به مشتریان بانکداری شرکتی تأکید کرد.
توسعه فناوری بانکی، کلید حرکت به سمت کارآمدی و رضایت مشتری
احمد بیدی، عضو هیئت مدیره بانک مسکن، ایجاد مزیت رقابتی با استفاده از مدل "اتحاد منافع" با تمرکز بر افزایش شاخص‌های اعتماد، رضایت و امیدپروری را در راستای تاب‌آوری در مواجهه با شرایط چالش برانگیز اقتصادی عنوان کرد. وی فناوری اطلاعات را موتور محرک بانکداری نوین و ستون فقرات آن دانست و بر حرکت جدی و هدفمند بانک مسکن در مسیر تحول دیجیتال تأکید کرد. بیدی بازمهندسی فرآیندها و هم‌افزایی میان واحدهای عملیاتی و فناوری را برای ارتقای کارایی و افزایش رضایت مشتریان ضروری خواند و توسعه فناوری بانکی را یک الزام دانست. وی موفقیت در اجرای برنامه‌های اعتباری و توسعه‌ای را بدون پشتیبانی فناوری امکان‌پذیر ندانست و ضرورت استفاده از ابزارهای فناورانه کارآمد برای افزایش سرعت، دقت و شفافیت در خدمت‌رسانی به مردم در اجرای طرح‌های ملی را مطرح کرد. پایداری و امنیت سامانه‌ها، توسعه خدمات غیرحضوری، به‌روزرسانی نرم‌افزارهای بانکی و حرکت به سمت بانکداری یکپارچه دیجیتال از جمله محورهای اصلی فعالیت بانک در حوزه فناوری ذکر شد. بیدی الگوی اولیه برای همیاری و همکاری میان بخش‌های مختلف سازمان با فن‌آوری را ارائه داد و بر اجرای سه مولفه اصلی "الگو و متدولوژی، مسئول و مالک و پاسخ‌گو" در پروژه‌ها تأکید کرد.
