شوک خبری: معاون رئیس جمهور برای رضایت مردم، چه بلایی سر نظام اداری میآورد؟!
اصلاح نظام اداری، محور برنامههای دولت چهاردهم برای ارتقای رضایت مردم، شفافیت و کارایی خدمات است.
معاون رئیسجمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور اعلام کرد که دولت چهاردهم، اصلاح و بهبود نظام اداری کشور را با سه محور کلیدی شامل ارتقاء وضعیت خطوط عملیاتی، افزایش رضایتمندی مردم و تقویت پاسخگویی دستگاههای اجرایی دنبال خواهد کرد.
تمرکز بر بهبود خطوط عملیاتی
به گفته وی، یکی از اولویتهای اصلی دولت چهاردهم، بهبود و ارتقای وضعیت خطوط عملیاتی در تمامی دستگاههای اجرایی است. این اقدام با هدف افزایش کارایی، سرعت و دقت در ارائه خدمات عمومی و بهینهسازی فرآیندهای اداری صورت میگیرد تا شهروندان تجربهای مطلوبتر از تعامل با بخش دولتی داشته باشند و خدمات با کیفیتتری دریافت کنند.
اهمیت رضایتمندی مردم
رئیس سازمان اداری و استخدامی تاکید کرد که رضایتمندی مردم از خدمات دولتی، به عنوان یک شاخص مهم و اساسی، در کانون توجه برنامههای اصلاحی قرار دارد. تمامی طرحها و اقدامات دولت چهاردهم در حوزه نظام اداری، با رویکرد محوری افزایش رضایت عمومی و پاسخگویی به انتظارات جامعه تدوین و اجرا خواهد شد. این رویکرد تضمینکننده جلب اعتماد عمومی و ارتقای کیفیت زندگی شهروندان است.
تقویت پاسخگویی دستگاههای اجرایی
معاون رئیسجمهور همچنین بر اهمیت تقویت پاسخگویی دستگاههای اجرایی در قبال وظایف محوله و خدماتی که به مردم ارائه میدهند، تاکید کرد. وی اظهار داشت که دولت مصمم است با ایجاد سازوکارهای شفافتر، مسئولیتپذیری نهادهای دولتی را در برابر جامعه افزایش دهد. این امر به ارتقای شفافیت، عدالت و بهبود کلی حکمرانی منجر خواهد شد و گام مهمی در جهت اصلاح ساختارهای اداری کشور محسوب میشود.
