فاجعه در قطار تهران-بندرعباس؛ مسافران ۱۰ ساعت در واگن‌های حبس شده!
خروج قطار باری از ریل در سیرجان باعث توقف طولانی قطار مسافری گل‌گهر و گلایه‌مندی مسافران شد.
توقف طولانی‌مدت قطار مسافری در سیرجان؛ مسافران از وضعیت نامناسب گلایه دارند
روایت تلخ مسافران از اتلاف وقت و عدم رسیدگی
یکی از مسافران قطار شماره 820 شرکت قطارهای جوپار، تجربه‌ای ناخوشایند از سفر خود را شرح داده است. این قطار که روز پنجشنبه 22 آبان ساعت 11:20 صبح حرکت خود را آغاز کرده بود، تا حوالی ساعت 4 صبح روز بعد بدون حادثه مسیر را طی کرد. اما ناگهان در ایستگاه گل‌گهر سیرجان متوقف شد.
خروج قطار باری از ریل؛ دلیل توقف ناگهانی
بر اساس گفته‌های مسافر مذکور، علت توقف قطار، خروج 15 واگن از یک قطار باری از ریل و ریختن بار آن بر روی خط آهن اعلام شده است. این حادثه باعث شد تا مسافران قطار 820 از ساعت 4 صبح تا ظهر روز بعد، یعنی حدود 10 ساعت و نیم، در واگن‌ها محبوس بمانند.
گلایه از نبود خدمات اولیه و پاسخ‌های غیرواقعی
مسافران از عدم دریافت هیچ‌گونه خدماتی از جمله صبحانه و ناهار در طول این مدت طولانی گلایه دارند. همچنین، به گفته این مسافر، حتی اجازه استفاده از سرویس بهداشتی نیز به آن‌ها داده نشده و صرفاً در انتظار بازگشایی مسیر بوده‌اند. وی با انتقاد شدید از کارکنان و رئیس قطار، اظهار داشت که از ساعت 10 صبح مرتباً به مسافران اعلام می‌شد که "یک ساعت دیگر حرکت می‌کنیم"، اما هیچ اقدام عملی در این زمینه صورت نگرفته است.
عدم توجه به درخواست جایگزینی مسیر و دریافت هزینه برای خدمات پایه
تنها درخواست مسافران، ادامه سفر با اتوبوس بوده که به آن توجهی نشده است. این مسافر همچنین به دریافت مبلغ 65 هزار تومان برای هر فلاکس آب جوش اشاره کرد که آن را هزینه‌ای غیرمتعارف برای خدماتی رایج دانست. وی این وضعیت را بسیار خسته‌کننده و ناامیدکننده توصیف کرد و ابراز داشت که احساس می‌کنند هیچ‌کس به مشکلات آن‌ها اهمیت نمی‌دهد.
انتظار اقدام فوری از مسئولان
مسافران انتظار دارند مسئولان شرکت قطارهای جوپار و راه‌آهن جمهوری اسلامی ایران هرچه سریع‌تر برای رفع این مشکل اقدام کرده و امکان ادامه مسیر را برای آن‌ها فراهم سازند.
اطلاعیه راه‌آهن: انسداد موقت مسیر به دلیل نقص فنی
در پی این حادثه، راه‌آهن جمهوری اسلامی ایران با صدور اطلاعیه‌ای اعلام کرد که بامداد امروز (23 آبان) در بلاک گل‌گهر – قره‌تپه، به دلیل نقص فنی و خروج دو واگن از یک قطار باری از ریل، مسیر ریلی این محور به‌صورت موقت مسدود شده است. قطار مسافری تهران–بندرعباس (شماره 820) ناچار به توقف در ایستگاه سیرجان شده و قطارهای تهران–بندرعباس (شماره 822) و مشهد–بندرعباس (شماره 881) نیز در ایستگاه سیرجان در انتظار بازگشایی مسیر قرار دارند.
عملیات بازگشایی مسیر در حال انجام است
بر اساس این اطلاعیه، بلافاصله پس از حادثه، گروه‌های فنی و تخصصی راه‌آهن برای ایمن‌سازی و رفع انسداد به محل اعزام شده‌اند و عملیات بازگشایی مسیر در حال انجام است. راه‌آهن جمهوری اسلامی ایران ضمن پوزش از مسافران، اعلام کرده است که با تلاش همکاران فنی، مسیر یادشده در کوتاه‌ترین زمان ممکن بازگشایی و حرکت قطارهای مسافری از سر گرفته خواهد شد.
