کیفیت خودرو به مرز فروپاشی رسید: دیگر صبر مردم سرریز شد!
بحران کیفیت خودرو در ایران: نارضایتی مشتریان، مشکلات زنجیره تامین و فرسودگی فناوری.
کیفیت خودرو در ایران سالهاست که به یکی از دغدغههای اصلی مصرفکنندگان تبدیل شده و نارضایتیها در این زمینه رو به افزایش است. این معضل مزمن، همواره بحثبرانگیز بوده و سؤالات جدی درباره مسئولیتپذیری در صنعت خودرو کشور مطرح میکند.
ریشههای عمیق نارضایتی از کیفیت خودرو
در حالی که همواره انگشت اتهام گاه به سوی خودروسازان و گاه به سمت قطعهسازان نشانه میرود، یک عضو هیاتمدیره انجمن صنایع نیرو محرکه ریشه اصلی این نارضایتیها را در ساختار پیچیده زنجیره تامین، سیاستهای خرید، فرسودگی فناوری و کمبود سرمایهگذاری میداند. به گفته وی، مجموع این عوامل در کنار هم به افت کیفیت محصولات منجر شدهاند.
ساختار پیچیده و موانع توسعه
وی تاکید کرد که ساختار پیچیده زنجیره تامین و سیاستهای خرید نامناسب، به خودی خود چالشهای بسیاری را ایجاد کرده است. علاوه بر این، فرسودگی فناوریهای مورد استفاده در صنعت خودرو و قطعهسازی، مانعی جدی بر سر راه بهبود کیفیت محصولات به شمار میرود. عدم سرمایهگذاری کافی برای نوسازی تجهیزات و تحقیق و توسعه، این مشکلات را تشدید کرده است.
هشدار نسبت به ادامه روند نزولی
کارشناسان هشدار میدهند که در صورت عدم اصلاح ساختارهای موجود و نادیده گرفتن این مسائل ریشهای، چرخه افت کیفیت در صنعت خودرو کشور همچنان ادامه یافته و به افزایش بیشتر نارضایتی مصرفکنندگان منجر خواهد شد.