پاسخ صریح مرکز مبادله به ۲۴ پرسش پرتکرار درباره ارز مسافرتی؛ پشت پرده‌ها آشکار شد!

مرکز مبادله ارز و طلای ایران با انتشار راهنمایی جامع، به ۲۴ پرسش متداول شهروندان در خصوص خرید ارز مسافرتی از طریق سامانه مربوطه پاسخ داده است.

راهنمای جامع خرید ارز مسافرتی

مسافران علاقه‌مند به دریافت ارز مسافرتی می‌توانند از طریق سامانه رسمی مرکز مبادله ارز و طلای ایران به نشانی travel.ice.ir اقدام نمایند. این راهنما به جزئیات فرآیند ثبت‌نام، شرایط سنی، سقف مبلغ مجاز و نحوه دریافت ارز در فرودگاه می‌پردازد.

جزئیات فرآیند ثبت‌نام و خرید

شهروندان متقاضی سفرهای خارجی معمولاً با پرسش‌هایی در خصوص نحوه دسترسی به سامانه، مراحل خرید، میزان ارز قابل دریافت، محدودیت‌های سنی و شرایط لازم برای دریافت ارز مواجه هستند. سامانه رسمی ارز مسافرتی با آدرس اینترنتی travel.ice.ir، مرجع اصلی برای تمامی مراحل ثبت درخواست، احراز هویت و پیگیری دریافت ارز مسافرتی است.

آدرس سامانه ارز مسافرتی

آدرس رسمی سامانه ارز مسافرتی مرکز مبادله ارز و طلای ایران، https://travel.ice.ir است. کلیه فرآیندهای مرتبط با درخواست، احراز هویت و دریافت ارز مسافرتی تنها از طریق این سامانه انجام‌پذیر است.

مراحل خرید و دریافت ارز

متقاضیان ارز مسافرتی هوایی، ۷ روز تقویمی پیش از تاریخ پرواز خود فرصت دارند تا نسبت به ثبت درخواست در سامانه اقدام کنند. پس از پرداخت هزینه ارز و کارمزد با کارت بانکی متعلق به ثبت‌کننده درخواست، یک کد تحویل ارز از طریق پیامک دریافت خواهند کرد. این کد امکان دریافت ارز خریداری شده را پیش از پرواز در فرودگاه، از طریق باجه یا خودپرداز بانک عامل مستقر در فرودگاه (پس از باجه کنترل گذرنامه) فراهم می‌آورد.

نحوه دریافت ارز در فرودگاه

متقاضی با در دست داشتن کد تحویل ارز می‌تواند به خودپرداز یا باجه بانک عامل منتخب خود در فرودگاه (پس از باجه کنترل گذرنامه) مراجعه کرده و نسبت به دریافت ارز اقدام نماید. توجه داشته باشید که تحویل ارز تنها توسط بانکی که در زمان ثبت درخواست انتخاب شده است، امکان‌پذیر است.

سقف مجاز دریافت ارز مسافرتی

ارز مسافرتی هوایی برای هر شخص حقیقی بالای ۵ سال، سالانه تا سقف معادل ۵۰۰ یورو قابل پرداخت است.

امکان دریافت ارز برای سفرهای غیرهوایی

در حال حاضر، سامانه ارز مسافرتی صرفاً برای سفرهای هوایی فعال بوده و امکان دریافت ارز مسافرتی برای سفرهای زمینی، ریلی و دریایی وجود ندارد.

محدودیت سنی و شرایط خرید برای افراد زیر ۱۸ سال

تنها متقاضیان بالای ۵ سال امکان دریافت ارز مسافرتی دارند. برای افراد بین ۵ تا ۱۸ سال، خرید ارز توسط والدین و با استفاده از اطلاعات هویتی و شماره تلفن همراه والدین، امکان‌پذیر است. درخواست باید به نام متقاضی (فرزند) در سامانه ثبت شود.

تطابق شماره تلفن همراه با هویت متقاضی

در زمان ثبت‌نام، شماره تلفن همراه باید متعلق به خود متقاضی باشد. در مورد متقاضیان ۵ تا ۱۸ سال، والدین درخواست را با شماره تلفن همراه خود ثبت می‌کنند.

بازه زمانی ثبت درخواست

درخواست ارز مسافرتی تنها از طریق سامانه و از ۷ روز تقویمی قبل از تاریخ پرواز امکان‌پذیر است.

مدارک مورد نیاز برای ثبت‌نام

با توجه به بررسی کلیه مدارک در فرودگاه، نیازی به ارائه مدارک در سامانه نیست.

لزوم مراجعه حضوری به شعب بانک

تمامی فرآیند درخواست از طریق سامانه و به‌صورت غیرحضوری انجام می‌شود و نیازی به مراجعه به شعب بانک‌های عامل نیست.

پرداخت با کارت بانکی دیگران

پرداخت وجوه ریالی صرفاً با کارت بانکی متعلق به ثبت‌کننده درخواست امکان‌پذیر است.

امکان انصراف از درخواست

تا پیش از مراجعه به خودپرداز یا باجه بانک عامل در فرودگاه (به استثنای روز پرواز و دو روز پس از آن)، امکان انصراف از طریق سامانه وجود دارد.

مهلت دریافت ارز پس از خرید

پس از خرید ارز و دریافت کد تحویل، متقاضی تا ۳۰ روز پس از تاریخ پرواز اعلام شده فرصت دارد تا ارز خود را دریافت کند. در صورت عدم مراجعه، معامله خودکار منفسخ شده و وجوه پرداختی پس از کسر کارمزد به حساب متقاضی عودت داده می‌شود.

اقدام در صورت عدم دریافت ارز پیش از سفر

متقاضیانی که موفق به دریافت ارز در فرودگاه مبدأ نشده‌اند، می‌توانند پس از انجام سفر و حداکثر تا ۳۰ روز تقویمی از تاریخ پرواز، با ارائه مدارک مستند مبنی بر انجام سفر، در شعب بانک عامل منتخب، ارز خود را دریافت کنند. در غیر این صورت، معامله منفسخ و وجوه بازگردانده می‌شود.

بازگشت وجوه پرداختی

در صورت انصراف یا انفسخ خودکار معامله، وجوه پرداختی پس از کسر کارمزد به شماره شبای اعلام شده توسط متقاضی در سامانه عودت داده می‌شود.

انواع ارزهای پرداختی

در حال حاضر، پرداخت ارز مسافرتی به صورت دلار و یورو انجام می‌شود.

بانک‌های مجاز برای دریافت ارز در فرودگاه

متقاضی صرفاً می‌تواند به خودپرداز ارزی یا باجه بانک عاملی که در سامانه انتخاب کرده است، مراجعه کند. سایر بانک‌ها امکان تحویل ارز را ندارند.

نیاز به حساب ریالی در بانک عامل

افتتاح حساب ریالی در بانک عامل برای دریافت ارز ضروری نیست.

لزوم افتتاح حساب ارزی

برای دریافت ارز مسافرتی نیازی به افتتاح حساب ارزی وجود ندارد.

امکان دریافت ارز به‌صورت حواله

پرداخت ارز تنها به‌صورت نقدی و در فرودگاه یا بانک عامل انجام می‌شود و امکان حواله بین‌المللی، انتقال به خارج یا واریز به حساب‌های ارزی وجود ندارد.

تغییر بانک عامل

پس از تأیید اطلاعات درخواست در سامانه، امکان تغییر بانک عامل وجود ندارد.

مبنای محاسبه بهای ارز و کارمزد

محاسبه بر اساس نرخ ارز در مرکز مبادله ارز و طلای ایران در زمان پرداخت وجوه ریالی انجام می‌شود.

سازگاری سامانه با مرورگرها

سامانه با تمامی مرورگرهای رایج سازگار است. توصیه می‌شود از آخرین نسخه مرورگر استفاده شود.

راه‌های ارتباطی با مرکز پاسخگویی

متقاضیان جهت ارتباط با مرکز پاسخگویی مرکز مبادله ارز و طلای ایران می‌توانند از طریق شماره تماس ۷۲۰۸۷۰۰۰-۰۲۱ اقدام نمایند.