کتاب سال ۱۴۰۳ بانک صادرات ایران منتشر شد؛ شوک به بازار سهام؟
بانک صادرات در کتاب سال ۱۴۰۳ بر شاخص‌های مالی، تحول دیجیتال، بانکداری دیجیتال، خدمات غیرحضوری، مشتریان، سرمایه انسانی و مسئولیت اجتماعی تمرکز کرده است.
بانک صادرات ایران برای نخستین بار عملکرد سالانه خود را در قالب کتاب سال منتشر کرد. این اثر با ترکیبی از آمار، تحلیل‌های رفتاری و روایت‌های انسانی، تجربه‌ای نو از شفافیت و پاسخگویی در نظام بانکی ارائه می‌دهد.
کتاب سال ۱۴۰۳؛ آینه‌ای از عملکرد بانک صادرات ایران
کتاب سال ۱۴۰۳ بانک صادرات ایران با هدف پاسخگویی به افکار عمومی و بازتاب تلاش‌های خانواده این بانک در سراسر کشور و شعب بین‌المللی تدوین شده است. این منبع ارزشمند، مورد استفاده متخصصان مالی، فعالان حوزه فناوری‌های پولی و بانکی، پژوهشگران، دانشگاهیان و رسانه‌های تخصصی و عمومی قرار خواهد گرفت.
رشد کم‌سابقه در شاخص‌های مالی
سال ۱۴۰۳ شاهد تحولات قابل توجهی در جایگاه بانک صادرات ایران در شبکه بانکی و اقتصاد کشور بود. سرمایه بانک با رشد ۲۶۳ درصدی به بیش از ۷۸۲ هزار میلیارد ریال رسید و کفایت سرمایه ۳۹ درصد افزایش یافت که نشان‌دهنده استحکام مالی و توانمندی بانک در مدیریت منابع است. سود خالص بانک با رشد ۹۱ درصدی از مرز ۵۰ هزار میلیارد ریال عبور کرد و درآمدهای عملیاتی ۴۴ درصد افزایش یافت. درآمدهای تسهیلات اعطایی ۵۳ درصد و درآمدهای کارمزدی و غیرمشاع ۶۰ درصد رشد داشتند. در بخش دارایی‌ها، رشد ۴۱ درصدی و افزایش ۱۵۸ درصدی سود انباشته به ثبت رسید. فروش املاک مازاد با رشد ۲۹۰ درصدی و افزایش ۶۱ درصدی سرمایه‌گذاری در سهام و اوراق بهادار، نشان‌دهنده حرکت حساب‌شده بانک در مسیر بهبود ترازنامه و خلق ارزش پایدار برای سهامداران است.
تحول دیجیتال؛ پیشتازی در خدمات غیرحضوری
بانک صادرات ایران در سال ۱۴۰۳ فصل تازه‌ای از بانکداری دیجیتال را رقم زد. تعداد نصب موفق همراه بانک صادرات ایران از مرز ۱.۲ میلیون گذشت و بیش از ۳.۶ میلیون کاربر فعال در پایان سال ثبت شد. سامانه‌های دیجیتال جدید بانک نیز رشد چشمگیری داشتند؛ از جمله چکنو (نخستین چک دیجیتال شبکه بانکی) با بیش از ۷۸۰ هزار کاربر، سپینو (پلتفرم بانکداری دیجیتال) با ۱.۹ میلیون کاربر در نخستین سال فعالیت، و «ست» (سامانه توثیق الکترونیکی دارایی‌ها) با بیش از ۷۰ هزار کاربر فعال. در حال حاضر، بیش از ۹۳ درصد تراکنش‌های بانکی مشتریان در خارج از شعب انجام می‌شود که نشان‌دهنده موفقیت بانک صادرات ایران در تحقق بانکداری نوین و حرکت به سوی آینده دیجیتال است.
۳۶ میلیون مشتری؛ گستره وسیع خدمات
بانک صادرات ایران در سال ۱۴۰۳ به بیش از ۳۶.۶ میلیون مشتری در سراسر کشور خدمت‌رسانی کرد. این گستردگی مشتریان، از نوزادان متولد سال جاری تا افراد سالمند، نشان‌دهنده اعتماد نسل به نسل به این بانک است. در همین سال، بیش از ۱۰۰ میلیون مراجعه حضوری در شعب ثبت شد که ضمن تأکید بر توسعه ابزارهای غیرحضوری، گویای تداوم اعتماد عمومی به این برند است.
سرمایه انسانی؛ ستون فقرات رشد
بیش از ۲۰ هزار نیروی انسانی فعال در بانک صادرات ایران در سال ۱۴۰۳، ستون فقرات این مجموعه را تشکیل دادند که ۶۴ درصد از آنان در صف خدمت‌رسانی مستقیم به مشتریان مشغول بوده‌اند. در این سال، بیش از ۸۰۰ هزار نفر-ساعت آموزش تخصصی برای کارکنان برگزار شد تا مهارت‌های فنی و مدیریتی آنان تقویت شود. حضور نسل‌های جوان دهه هفتاد و هشتاد در کنار همکاران باسابقه، تصویری پویا از هم‌افزایی تجربه و انرژی در بزرگ‌ترین خانواده بانکی کشور به نمایش گذاشت.
مسئولیت اجتماعی؛ تعهد به جامعه
بانک صادرات ایران در سال ۱۴۰۳ مسئولیت اجتماعی خود را با اقداماتی چون حمایت از آموزش و عدالت فرهنگی، ارائه تسهیلات قرض‌الحسنه، کمک‌های سلامت‌محور و حضور فعال در پروژه‌های اجتماعی، جامه عمل پوشاند. این بانک در کنار ارائه خدمات بانکی، تلاش کرده است تا نقشی مؤثر در ارتقای کیفیت زندگی مردم و بهبود شاخص‌های اجتماعی ایفا کند.
شفافیت، پاسخگویی و آینده‌ای روشن
«کتاب سال ۱۴۰۳ بانک صادرات ایران؛ در مسیر خلق ارزش» فراتر از یک گزارش مالی، سندی از اعتماد، پایداری و نوآوری است. این اثر با ترکیب آمارهای مالی، رفتارشناسی مشتریان، تحلیل داده‌های دیجیتال و گزارش مسئولیت اجتماعی، روایتی جامع از بانکی ارائه می‌دهد که ۷۴ سال است در قلب اقتصاد ایران فعالیت می‌کند. بانک صادرات ایران با تکیه بر شفافیت، سرمایه انسانی، نوآوری و اعتماد مردم، مسیر خود را به سوی آینده‌ای پایدار ادامه می‌دهد؛ آینده‌ای که در آن، بانکداری مردمی معنای تازه‌ای یافته است.
